Termos de Uso do Portal CES
Vigente desde 08/11/2026. Sistema interno da TOTVS.
1. O que é o Portal CES
O Portal CES é o sistema interno do Programa de Manufatura Inteligente (PMI) da TOTVS S.A. (CNPJ 53.113.791/0001-22), usado para gerir os contratos, as agendas e os registros de agenda (RA) do programa. Ao entrar, você aceita estes termos.
2. Quem pode usar
Só colaboradores da TOTVS e terceiros cadastrados pela administração do Portal CES, com a conta pessoal de cada um. O acesso é pessoal e intransferível: não compartilhe a sua sessão, o link de acesso nem a sua conta. Quem sai do programa perde o acesso, e as autorizações pessoais são apagadas.
3. Uso aceitável
- Use o Portal CES só para o trabalho do programa, dentro do seu papel.
- Registre informações verdadeiras e completas nas agendas e nos RAs.
- Os dados de clientes, contratos e pessoas são confidenciais: não os copie, exporte nem divulgue fora do necessário ao trabalho.
- Não tente acessar dados ou funções além das suas permissões, nem burlar os controles de segurança.
- No assistente de RA, não envie dados pessoais sensíveis nem informação que não precise estar no registro. Confira o texto sugerido antes de salvar: a responsabilidade pelo RA é de quem o registra.
4. Políticas da TOTVS
O uso do Portal CES segue o Código de Ética e Conduta da TOTVS, as políticas de segurança da informação e a Política de Privacidade da TOTVS. O tratamento de dados pessoais está descrito no Aviso de Privacidade do Portal CES.
5. Integrações
As conexões com o PSA e com o Google são opcionais e pessoais. Você pode desligá-las a qualquer momento em Minhas integrações. O Portal CES só usa cada conexão nas funções que você ligou. As fontes TOTVS (Zendesk, TDN e Central de Atendimento) são consultadas pela conta de serviço da TOTVS, só nas funções que você conectar, inclusive no chat do Portal CES.
6. Disponibilidade e auditoria
O Portal CES pode passar por manutenção ou mudanças sem aviso prévio. As ações ficam registradas na trilha de auditoria. O uso indevido pode levar ao bloqueio do acesso e às medidas previstas nas políticas da TOTVS.
7. Contato
Dúvidas sobre o Portal CES: fale com a administração do programa. Incidentes de segurança: security@totvs.com.br. Privacidade: dpo@totvs.com.br.
8. Mudanças
Estes termos podem mudar; a data de vigência fica no topo. Continuar usando o Portal CES depois de uma mudança significa aceitar a versão nova.